2023年是“十四五”关键之年，是公司推动以全面深化改革为统领的各项改革的攻坚之年，是拓展省内外各大市场、高质量可持续发展的关键之年，也是公司综合办公室创新思路、规范管理的一年。综合办公室以规范管理为突破口，发挥好综合协调、督办检查、服务保障的工作职能，将综合办公室“说到—立刻做到、问到—立马答到”的宗旨贯彻落实下去。

公文处理及印鉴保管 本年度，综合办公室始终把认真处理公文接收、下发作为重点工作主要把控，做到上级文件及时接收并传达精神，下发文件及时督办，规范流程，形成完整闭环。本年度累计接收上级单位来文385余份，下发文件81份。

完善档案管理 收集并归档各项目公路段、合同段竣工资料573卷，会计档案660卷，文书档案56卷。档案共接待利用者100 多人次，提供档案资料2000余卷，复印和扫描2300多张，同时更新公司网站，共上传文章116篇，并编撰大事记、组织机构沿革等。公司档案室珍存了跨越半个世纪的珍贵历史资料，如企业志、老照片、奖牌、牌匾等，能在建企五十周年之际，多次将这些珍贵的资料呈现给大家，体现出档案的价值。

（二）事务工作方面

会务管理 规范公司五楼会议室、八楼大会议室及视频会议的使用工作，做好各部室使用会议室的安排管理工作，做好会议室安排有序、使用规范。

日常采购 做到办公用品集中采买，进一步规范采购行为，发挥物资调配最大价值，节约成本，全面提升管控能力。

基础设施管理 加强总部及项目办公环境治理工作，多次参与安全、卫生检查并及时要求整改，营造出整洁、干净、舒适、安全的办公环境。

诉讼案件管理 2023年综合办公室积极完善诉讼案件管理工作，深入推进案件“压存量，控增量”，推动公司法务人员、法律顾问律所的统筹管理，切实发挥法务工作对公司高质量发展的保驾护航作用，2023年综合办公室案件完结率达到80%以上。

信访工作 综合办公室通过黑龙江省信访信息系统、省长热线、亲访和电话来访等多平台渠道接待、核实各类信访事项共计100多项，在处理过程中，综合办公室工作人员认真听取来访群众诉求，认真做好记录，耐心安抚来访群众情绪，切实站在来访人的角度考虑问题，解决问题。对来访群众的合理诉求争取一次性解决到位，极大避免了重复信访行为，取得了良好的工作成效。

风险隐患点排查 为推动风险隐患化解在基层，综合办公室确立了每月风险隐患排查报告制度。对各项目上报的风险点进行整理并加以分析定性，撰写每月风险隐患排查报告，综合分析风险等级以及涉诉的可能性。同时及时提出应对措施，做好事前预防工作，全面提高公司的法律风险防控能力。

2024年，综合办公室工作将强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，实现“三好”，管理好、协调好、服务好；做到“四到位”，会议组织落实到位，文件资料管理到位，工作机制运转到位，后勤服务保障到位，达到“内强素质，外树形象”的目的。

综合办公室将规范各项工作流程，信息化公章使用更加合理，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使各项管理工作更好地服务于澳门银河网上赌场管理工作；做好公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作；做好公司突发应急事件的处理保障工作；做好公司法务诉讼、信访维稳、合同、协议评审工作；努力提高服务意识，更好地服务基层、服务机关、服务公司，提升整体工作服务水平。

2024年我们将撸起袖子，抓好抓实综合办公室能力建设，时刻拧紧机关作风建设的“发条”，在思想上警醒起来，在行动上自觉起来，杜绝“松”的情绪、“软”的现象和“拖”的问题。以实干为舟，以奋斗作桨，为公司高质量发展再添一把火，再加一把劲！